Usuários do windows 8 reclamam de tela preta ao iniciar sistema, se este é seu caso, acompanhe este tutorial


Vários usuários do Windows 8, tem usado de redes e sociais e outros serviços para reclamar sobre uma tela preta ( Veja a imagem a cima ) Você esta sofrendo com isso? Se sim veja só essa notícia:

* O antivírus "Avast" em mais de 98% dos casos é o responsável por isso, e a unica explicação é de que, o Avast reconhece o ativador do Windows 8 como vírus  e tenta de todas as formas remover ele e o que o Avast acaba fazendo? Não deixa o Windows 8 iniciar, simples

Solução :

A unica solução possível é a remoção do Avast.

Confira este vídeo que achamos na Net ( Que serviu ate para min, pois eu estava com este problema)

Clique aqui para ser redirecionado para o vídeo.

76 comentários:

  1. Cara é o seguinte.Esse problema da tela preta aí é simplesmente porque o pessoal está usando um ativador permanente jogado aí na net para ativar o windows,daí o avast entra em conflito.Se voce comprar um serial original para ativa o windows,o avast vai funcionar certinho,(digo por experiência)mas nem todo mundo tem dinheiro pra isso né?...Nao precisa fazer isso tudo aí em cima nao...simplesmente ao instalar o avast retire o modulo comportamento:

    Ao instalar o Avast selecione a opção "INSTALAÇÃO PERSONALIZADA" logo na primeira tela (essa opção de personalizar a instalação ficava na
    primeira tela na versão 7 do Avast, caso você não esteja achando é porque neste momento mudaram de lugar, portanto procure onde personalizar sua instalação.)
    Ao personalizar a instalação do Avast clique em avançar ate aparecer a tela com opções de módulos, perceba que ao lado temos "MINIMA",
    "TIPICA" e "PESONALIZADA" logicamente clique em "PERSONALIZADA" e desmarque o "MODULO COMPORTAMENTAL" ou "MODULO COMPORTAMENTO" e prossiga ate finalizar a instalação. Pronto não terá mais problemas e mesmo sem esse modulo você estará bem protegido.

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    1. MEU WINDOWS É ORIGINAL!!! NÃO USO O AVAST. USO O KASPERSKY. ENTÃO O QUE PODE SER???? TODOS OS FORUNS DIZEM QUE É O AVAST. HÁ ALGO MAIS...ME AJUDEM.

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    2. Aqui só tem curioso e burro. To com o mesmo problema e ainda não achei solucao. Espero encontrar e postar de forma descente nesta porra.

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    3. vc é ocurioso ou o burro?
      ou será as 02 coisas?

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    4. Não uso avast e meu windows 8.1 é original. Mesmo assim a tela preta apareceu. Quando tirei o carregador e a bateria do notebook, coloquei a bateria de novo e liguei a tela preta não apareceu. Ainda vou fazer mais testes pra tentar achar o verdadeiro vilão que está causando essa tela preta chata. Já está mais do que na hora da Microsoft reconhecer que seu sistema precisa de revisão do que ficar culpando tudo que é programa de terceiros.

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    5. Obrigado, fiz exatamente o que você falou e meu computador voltou a funcionar.

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    6. Obrigado, fiz exatamente o que você falou e meu computador voltou a funcionar.

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    7. no windows 7 isso tbm é comum..

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    8. Software: Usuários Do Windows 8 Reclamam De Tela Preta Ao Iniciar Sistema, Se Este É Seu Caso, Acompanhe Este Tutorial >>>>> Download Now

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  2. Muito bom cara, vamos divulgar esta informação, e desculpa pela demora para responder.

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  3. Eu estou com este problema de TELA PRETA, mas eu não tenho o anti-virus Avast e meu windows 8 é original de mercado, ou seja, comprei ele com windows 8.
    E como vi nos videos da pra usar as funções do Windows 8 mesmo com esta tela preta mas no meu note book não da certo, eu consigo somente mexer a seta mas não consigo usar as funções. (Se alguém poder me ajudar por favor me mande um e-mail).

    - Dionatan Miranda (dionatan_dtb@hotmail.com).

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    1. Oi Dionatan verifique o seu Email, que eu lhe mandei uma resposta, qualquer coisa é só perguntar.

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    2. Miguel, manda só para o e-mail dele não. Eu também estou com esse problema, e não tenho o Avast. Estou procurando programas incompatíveis e desinstalando eles, mas manda a solução para todo mundo ver.

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    3. Ei Miguel, masda pra min tambem, meu email é: duartelkzd@hotmail.com

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    4. e melhor colocar a resposta aqui pra todos verem ao inves de passar no email

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    5. Colocando a suposta solução em pvt, passa menos vergonha. Se colocar no público, todo mundo vai ver que é "furada", aí o cabôco vai ficar mais vermelho do que um pimentão!

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    6. Essa sua meu amigo pode ser duas coisas ou as placa de rum ta suja, ou deslocada, ou seu windows estar precisando de reparo, se seu computador começo isso atraves de uma troca de resoluçao e pq e falta de drive de video, se foi so ao reiniciar e seu windows q estar com erro e precisa ser reparado, espero ter ajudado

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    7. Porra de avast!!nunca usei é defeito no sistema operacional,Windows marreu!!

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  4. Oi, estou com esse problema. Só que a tela preta não quer sair, como faço pra desistalar o avast assim?

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    1. Oi Larissa, bom é o seguinte:
      1º passo: Vc vai ligar o PC, quando a tela preta chegar vc vai abrir o gerenciador de tarefas(Ctrl + Shift + Esc),e vai clicar no processo do avast e finaliza o processo( Geralmente ele fica entre os primeiros).
      2º passo: Vc vai clicar em nova tarefa, e depos vc escreve isto: explorer.exe e clica em Ok.
      3º passo: Vc vai no painel de controle - desinstalar um programa- acha o avast e desinstala. E pronto qualquer duvida pode comentar aqui outra vez, vlw.

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    2. Miguel eu baixei o avast e meu notebook ficou com a tela preta, e como ví em diversos vídeos que é pra apertar as teclas ctrl + alt + del eu fiz isso, mas não apareceu absolutamente nada. Se saber resolver isso me envia um e-mail: sr.lucasalves@gmail.com

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    3. Oi Miguel, eu não tenho o Avast, não consigo resolver o meu problema, pode me ajudar por favor? Meu e-mail é Hilarymendes@hotmail.com

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  5. Oi, estou com esse problema. Só que a tela preta não quer sair, como faço pra desistalar o avast assim?

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  6. Não tenho o Avast instalado mas continuo tendo o problema com a tela preta, como faço para consertar isso??? Obrigado

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    1. Olha Guto, pelo que estou observando o problema não está relacionado com o Avast (Antes confesso a você que era), então não tenho noção do que possa estar acontecendo, pessoal tentem colocar outro sistema operacional(Windows 7, vista, Linux) como eu fiz. Peço desculpas pela demora, é que estava em constantes estudos.

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  7. estou com mesmo problema no windons 8, tela preta, não responde a comando nenhum como resolver...

    se alguém tiver a solução fico grato pela ajuda...

    mau_jow@hotmail.com

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    1. ola vc conseguiu resolver? Se ok, passa para mi...estou c o mesmo problema com meu Vaio win 8!!! não obedece nada mail para jbrodt@terra.com.br
      Meu nome é João Alfredo

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    2. eu nao consequi resolver meu problem ainda

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  8. tive este problema e pelo que identifiquei aqui, foi depois de uma atualização, ao que parece do Net Framework(ainda não identifiquei qual), para quem precisa recuperar rápido o sistema, e acessar a área de trabalho para salva documentos e arquivos, digite no executar do gerenciador de tarefas ( c:\Users\"seu usuário"\Desktop ) "sem as aspas e parênteses"
    no meu nem o Explorer abria, conforme dica do Miguel.

    Após isso pode tentar o procedimento para restauração. ^^

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  9. também tenho o mesmo problema no meu Vaio c Win 8, a tela preta não obedece nenhum comando tradicional como CTRL ALT DEL.....etc o que fazer? meu mail: jbrodt@terra.com.br , meu nome João Alfredo

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  10. Em 2 PCs passei por este problema e, de acordo com as dicas da Internet, desinstalei o Avast! em 1 deles e tudo voltou ao normal e fiz nova instalação do Avast!. No outro PC fiz uma instalação limpa do Windows 8 sem instalar nenhum ativirus. Isso foi a uns 10 dias passados. Hoje 11/08/2013, ambos, ao serem iniciados apresentaram a tal tela preta. Reparem que isto representa dizer que não se trata de conflito com nenhum antivirus, pois aquele sem antivirus apresentou o já conhecido problema da tela preta. É importante ressaltar que a desinstalação do Avast!desta vez não funcionou. Depois de muita pesquisa, tira isso, tira aquilo, etc., solucionei pela maneira radical: Formatação e nova instalação do Windows 8.

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  11. Tbm estou com esse problema e como o Dionatan tenho windows original e não uso avast.

    Mas tenho um problema a mais, a tela preta aparece antes do logon então não consigo acessar o gerenciador de tarefa.

    Se alguem puder ajudar ou tiver uma ideia pra testar...
    (morim88@hotmail.com)

    Valeu..

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  12. Comprei um notebook com Windows 8 (não faz duas semanas) e tudo funcionava perfeitamente até ontem quando fui desliga-lo a tela preta apareceu. Não instalei nenhum programa, está "limpinho" como saiu de fábrica. Tentei todos os comandos e nada funcionava até que finalmente a tela de logon apareceu não sei se apertei uma tecla que deu resposta.
    O problema agora é que o Windows que iniciava em 11 segundos demora mais do que 5 minutos para iniciar, fica antes da tela de logon a mensagem "aguarde" e a bolinha girando...depois que acessa fica tudo perfeito, mas não acho solução para a demora na inicialização...se alguém puder me ajudar...
    henry.chinaski30@gmail.com

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    1. Estava com o mesmo problema até agora a pouco. Quando ligava ia direto pra tela preta aparecendo só o mouse. Por ele estar indo direto pra tela, imaginei que ela estava travado no Win devido a atualização que fiz do Win 8.1. Então desliguei tudo e retirei a bateria. Deixei alguns minutos assim e coloquei de volta. Ao ligar ele reiniciou normalmente. Já liguei e desliguei e não está apresentando mais problemas. Boa sorte!

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  13. Olha Amigo , meu Problema é que não tem nada a ver com o AVAST porque eu nem si quer possuo um antivírus instalado em Minha Maquina ( Notebook ) . O Problema e que o Notebook inicia normalmente , e quando esta partindo pra tela de Login , a tela fica preta e só com um Ponteiro do Mouse . Sendo a Unica coisa possível de se mexer :c meu Email ( vinicius.mendesfasolini@hotmail.com )

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  14. Também não tenho Avast e estou com o mesmo problema.
    Não consigo abrir nada no CTRL+ALT+DEL, apenas vejo a seta do mouse!
    Não sei o que fazer.
    Agradeço se alguém puder ajudar!

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    1. boas tambem estou com o mesmo problema....
      agradecia alguma informação para o meu mail pf favor
      rui_miguel_1993@hotmail.com
      desde ja obrigado

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    2. Tenta tirar a bateria esperar uns 3 min e colocar de novo. Boa Sorte

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    3. Tbm uso o Avast e o meu not ficou assim com a tela preta uma semana ms retirando a bateria nao voltou normal me informaram pra ligá-lo e assim que aparecesse a tela apertasse a tecla F8 repetidas vezes a tela ficou verde e logo apareceu as opções pra atualizar e reiniciar espero que funcione pra vcs pois isso e chato pra caramba...Boa sorte

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  15. eu nao uso avast ja tentei de tudo nada deu certo se consiguirem a resposta pra min manda nesse email:luihenri_2011@hotmail.com

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  16. Vcs que enviaram problemas da tela preta a partir do dia 16/11/2013, viram o comentário que eu fiz no dia 27/10/2013. Desliga tudo, retira a bateria, espera alguns minutos, recoloca novamente e tenta ligar. Foi assim que resolvi meu problema. Também não tenho Avast. Me parece que por algum motivo, algum programa fica preso na memória.

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    1. Roberto....esse seu procedimento da bateria...por incrível que pareça deu certo. Vlw.

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    2. Caramba, deu certo. Obrigada, Deus lhe pague!

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  17. Dei risadas largas um bando de copiador de testo viram um video sobre um cara que tinha avast e criaram mil videos com o mesmo tema ...aff isso e irritante , e tipo e quem nao tem a porcaria do avast porque fica preta entao vai ai o seguinte , e porque o windows 8 blockeya umas funcoes ate a ativacao , se voce ativa o windows seja com qualquer ativador permanente esta tela preta some porque ai vai estar habilitada a funcao la em videos configuracoes de corres e isso e gente esquecam estes videos que falam do avast aff

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  18. No meu caso, aconteceu depois da atualização para Win 8.1. Meu S.O. é original e meu computador não é notebook. As vezes inicia normal e as vezes não. Quando fica em tela preta não obedece comandos. Nunca instalei Avast nesse S.O. e até agora não achei nenhuma solução. O detalhe é que minha máquina é dual boot: Win 8.1 e Win XP. Enquanto estava com o Win 8 e XP rodava normal.

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    1. Comigo tbm aconteceu na atualização do windows 8.1

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  19. Olá galera o meu Notebook também tem esse erro de ficar com a tela preta e só aparecer o ponteiro do mouse, não tem como retirar a bateria dele (pois ela é igual a do Iphone que não sai é presa), ja tentei esse video mais nada funcionou, nem CTRL + SHIFT + ESC, CTRL + ALT + DEL, nada funcionou, bem... quem tiver alguma solução por favor me mande no e-mail: arthursegin@hotmail.com

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    1. Use um driver do seu software usado e fas um reparo isso e falta de reconhecimento do hd

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    2. Use um driver do seu software usado e fas um reparo isso e falta de reconhecimento do hd

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  20. mudem a ordem de boot

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  21. Ola, Eu estou com este problema de TELA PRETA, mas eu não tenho o anti-virus Avast e meu windows 8 é original de mercado, ou seja, comprei ele com windows 8. E como vi nos videos da pra usar as funções do Windows 8 mesmo com esta tela preta mas no meu note book não da certo, eu consigo somente mexer a seta mas não consigo usar as funções. Já tentei ESC , CTRL+ F8 , F8 ,CTRL+ ALT + DEL mas nenhum funcionou .(Se alguém poder me ajudar por favor me mande um e-mail).
    lopesjessica32@yahoo.com.br

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  22. Meu notebook também é windows 8 original de mercado e a tela preta aparece quando ligo. Nenhuma função funciona. Apenas o mouse. Não tenho avast e já tentei tirar a bateria e recolocar, mas nada funciona. O problema começou quando o windows atualizou. Por favor, me ajudem. E-mail: prir.95@gmail.com

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  23. meu note é win 8 e ontem entrou na tela preta, já li todos os tutorias na internet e nada resolveu, meu note não responde a nenhum comando, somente a setinha do mouse.. por fa vor me ajudem preciso do meu note para trabalho. e-mail camilla-brum@hotmail,com... MAS LEGAL SERA QUE A SOLUÇÃO FOSSE POSTADA PARA TODOS. OBRIGADA

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  24. Eu deixei acabar a bateria, deixei desligado total por uns 5 minutos, depois liguei no power e fiquei teclando a F5, ( omeu computador é Dell, em outros pode ser F8), direto até abrir a tela inicial e coloquei a senha e abriu. Fui em configurações avançadas desliguei as atualizações automáticas. E não tive mais problema. E não tenho avast, no meu caso foram as atualizações.

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  25. Eu removi a bateria e desliguei diretamente da tomada, ao ligar novamente o problema havia desaparecido.

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  26. O do meu amigo, só liga, aparece a tela preta e aí depois nadica de nada, fico lá olhando o retardo do notebook abrir a tela do logon. E nada. Bem fiz eu que tinha um Windows Vista Home Basic, Comprei o Windows 7 Ultimate direto da Microsoft e bay, bay, Windows 8, 8.1 e agora o 10. Sei não este Windows 8 deixou a desejar. Pense em que acompanha este produto desde o Windows 98.

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  27. Estava desesperada. Não sabia o que fazer, mas ao ler essas mensagens, os meus problemas acabaram. Obrigado pela colaboração. Retirei a bateria e liguei o notebook somente na liguei o botão power e funcionou normalmente.

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    1. mesmo problema meu, tbm tirei a bateria e ligou normal, so quero ver depois que desligar de novo o q vai acontecer

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  28. Cara tou com o mesmo problema.. Não tenho avast.. e essa bendita de tela preta não sai de jeito nenhum.. Me ajudem!!

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    1. Eu tinha feito de tudo, desinstalei antivírus, instalei, passei mil vezes, baixei um monte de programas para apagar programas inúteis, nada funcionou. A tela preta até saiu algumas vezes, mas, quando eu desligava e ligava, lá estava ela de novo. Então vi um vídeo explicando como impedir que propagandas abram sozinhas, baixei o arquivo, fiz a limpeza e reiniciei o computador. Pronto, a tela preta desapareceu. O programa é Adwcleaner.

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  29. Galera, no meu caso, foi simples... vi que tinha um processo chamado wrapper "runonce.exe".. CTRL + SHIFT + ESC, depois finaliza ele, que o explore vai abrir, a solução tem duas saidas, baixar o AdwCleaner.exe, executar a limpeza que tá resolvido... ou usar o cCleaner, ir em "Tools", "Startup" e desativar o wscript.exe (No meu caso foi ele.. simples). Valeu, mas em outra maquina já aconteceu de ser o AVAST mesmo. =)

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  30. OLÁ AMIGO, sou tecnico de informatica e sempre resolvo esse problema da seguinte forma: quando parar nessa tela preta com o cursor do mouse aperte ctrl+alt+del abra o gerenciador de tarefas, clic com o botão direito do mouse no aplicativo Wrapper Run Once 32bits que vai estar em execução e finalize a tarefa.. fazendo isso a maquina vai iniciar normalmente... mas uando vc reiniciar ela vai voltar a apresentar o mesmo problema, pra resolver de vez vc tem que excluir o arquiva que executa essa função, pra isso antes de finalizar a tarefa do Wrapper Run Once primeiro abra o local do arquivo, localize o aplicativo (runonce.exe) na pasta system32, adquira permissões de auditoria na aba segurança das propriedades do aplicativo e exclua-o (claro que ele só será exluido depois que vc finalizar a tarefa), depois de exuido estará resolvido o problema.

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    1. Fiz suas indicações e o problema continua meu antivirus é o kaspersky

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  31. Nossa deu certo! Estava vendo os comentários e também aconteceu isso comigo. porém não tenho o avast. Foi só finalizar a tarefa e apareceu a área de trabalho. Porém não consigo deletar o arquivo pois diz que não permissão, mesmo eu seguindo os passos. :( Mas foi a unica opção que deu certo. Sabe o que pode ser? Muito obrigada.

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    1. vc só vai ter a permissão quando vc emtra como administradora isso foi alguma atualização

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  32. Comprei um notebook com Windows 8 a 6 dia e estava funcionando normalmente mas agora só aparece a tela preta e seta branca, o que eu faço?

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  33. Eu estava com o mesmo problema, tinha windows 8,que atualizou automaticamente para o 8.1 ha 3 dias, até ontem tudo bem, mas hoje pela manhã quando fui ligar o pc apareceu uma tela preta e o mouse, antes de fazer o login e não saiu dali de jeito nenhum... Vi muitos dizendo para tirar a bateria, mas a do meu não sai, revirei a internet atras de respostas e em um local dizia para simplesmente segurar shift + o botão que liga, pq nem reiniciar o pc e conseguia. Assim forcei o pc a desligar, quando liguei de novo funcionou direitinho. Ainda não tive coragem de deligar e testar de novo pq tenho que usa-lo no trabalho hj.
    Boa sorte para quem está com esse problema!

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  34. [RESOLVIDO TEMPORARIAMENTE] [RESOLVIDO TEMPORARIAMENTE]


    Galera pra quem nao usa avast aperte CTRL + ALT + DEL, depois va ao gerenciador de tarefas e cliquem na aba ''DETALHES'', procurem o RUNONCE.EXE e finalizem a tarefa dele!!

    Isso vai resolver o problema mais estou a procura da solução definitiva.

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  35. Hoje meu computador iniciou desta maneira. Depois de fazer diversas coisas e não achar solução, eu fui na área de trabalho e coloquei em personalizar. Por incrível que pareça estava com um tema Preto e Branco do windows, kk. Mudei pro tema colorido e já era.

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  36. Também estava com o problema de tela preta. Notebook Vaio, core i7. Windows 8.1 original e antivírus kaspersky tbm original. Voltou a funcionar depois que eu tirei a bateria dei uma balançada no notebook, recoloquei a bateria. Talvez tinha algo com mal contato....mas sou leigo nisso.

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  37. Ola meu pc fica sl na tela preta nao tem avast.e nem outro anti viros. L que fazer ?

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  38. 2016. E o mesmo problema continua. Nada dessas dicas ai deu certo. Nao tenho Avast ja fiz de td e nada resolve. Nao abre gerenciador de tarefas.

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  39. Assim que apareceu o logo do Windows apertei Ctrl+shift+esc e segurei o not apitou e iniciou o sistema normalmente.

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